「ホスピタリティ」とは、「思いやり」「心からのおもてなし」という意味です。形や行動などで示す「マナー」は相手に不快感を与えないための最低限のルールです。しかし、そこに「心」が加わると、「ホスピタリティ」になります。深い心地良さが加わること…
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